Onlinebefragung

Wie zufrieden waren Sie mit unserer Beraterin/unserem Berater?

1. Pünktlichkeit

2. Äußere Erscheinung

3. Auftreten und Verhalten

4. Verständlichkeit

5. Unabhängigkeit

Neutrale und anbieterunabhängige Beratung ist das Alleinstellungsmerkmal der Energieberatung der Verbraucherzentrale.

Verstöße unserer Berater gegen dieses Gebot können beispielsweise sein: Die Empfehlung von bestimmten Marken und Herstellern (z.B. eines Heizungs- oder Dämmstoffherstellers), die Bewerbung der eigenen Dienstleistung (z.B. einer Planungsleistung oder der Erstellung eines KfW-Gutachtens) oder die Übergabe einer anderen Visitenkarte als die der Energieberatung der Verbraucherzentrale.

Der Berater hat unabhängig beraten

Herzlichen Dank
Ihre Energieberatung der Verbraucherzentrale